VIRTUEL MD Politique relative aux cookies et technologies similaires

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Introduction

Virtuel MD utilise des cookies et des technologies similaires sur son site web et sa plateforme de téléconsultation. La présente politique vous explique ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons, et quels sont vos droits à cet égard, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lorsque vous visitez notre site. Il permet de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites et de mémoriser certaines informations.

3. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la plateforme de rendez-vous. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la navigation sécurisée, la gestion de votre session et l’accès à votre espace patient.

Cookies de performance et d’analyse : ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages consultées, durée de visite, erreurs rencontrées) afin d’améliorer notre service. Nous utilisons Google Analytics à cette fin. Les données collectées sont agrégées et anonymisées.

Cookies fonctionnels : ces cookies mémorisent vos préférences (langue, région) pour vous offrir une expérience personnalisée.

Cookies de marketing : nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage à des fins commerciales sur notre plateforme de santé.

4. Consentement

Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement explicite avant de déposer tout cookie non essentiel sur votre appareil. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible en bas de chaque page de notre site.

5. Conservation des données

Les données collectées via les cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. Au-delà de cette période, votre consentement vous sera demandé à nouveau.

6. Partage des données

Les données recueillies via les cookies ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques opérant dans le cadre strict de leurs fonctions, et tenus à des obligations de confidentialité équivalentes aux nôtres.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants : droit d’accès à vos renseignements personnels, droit de rectification, droit à la suppression, droit de retirer votre consentement à tout moment, et droit de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@virtuelmd.ca.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Virtuel MD inc. Montréal, Québec, Canada info@virtuelmd.ca